Política de Devoluciones
Garantizamos tu satisfacción con una política de devoluciones clara y transparente
Devolución GRATIS · 30 días
Universo Tattoo cubre el envío de devolución con etiqueta prepaga, sin costo para vos.
Proceso de Devolución
Identifica el Problema
Verifica el estado del producto y determina si cumple con los requisitos para devolución.
Empaca el Producto
Asegúrate de incluir todos los accesorios y el empaque original en buen estado, y utiliza la etiqueta de envío prepaga que te enviamos por email — el envío de devolución es gratis.
Solicita la Devolución
Contacta a nuestro servicio al cliente o utiliza el formulario en línea; te enviaremos la etiqueta de envío prepaga por email.
Recibe el Reembolso
Aprobada la devolución, procesamos el reembolso dentro de los 30 días en tu método de pago original.
Condiciones Generales
- Plazo de devolución: 30 días desde la recepción del producto
- El producto debe estar en su empaque original y sin usar
- Se requiere factura o comprobante de compra
- Envío de devolución gratis: Universo Tattoo cubre el costo y te enviamos la etiqueta prepaga, sin cargo para vos
- El reembolso se procesa dentro de los 30 días de recibida y aprobada la devolución, al método de pago original
- Sin cargo de reposición: no cobramos ninguna comisión (restocking) por procesar tu devolución
Excepciones
- • Productos personalizados o hechos a medida
- • Productos de higiene personal
- • Productos que hayan sido usados o dañados
- • Productos que no estén en su empaque original
- • Productos comprados en ofertas especiales
Métodos de Devolución
Elegí la opción que más te convenga — ambas sin costo para vos
Por correo
Solicita tu devolución y te enviaremos una etiqueta de envío prepaga por email. Pega la etiqueta en el paquete y despáchalo en la sucursal del correo: el costo lo cubre Universo Tattoo, sin cargo para vos.
En tienda
Acércate a nuestro local con el producto y tu comprobante de compra y gestionamos la devolución en el momento.
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